Společnost MAKRO spol. s r.o. respektuje vaše soukromí a osobní údaje zpracovává pouze v rozsahu potřebném pro vyřízení vašeho dotazu, související komunikaci a splnění zákonných povinností spojených s případnou fakturací.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
MAKRO spol. s r.o.
Stará Vajnorská 17
P.O. BOX č. 1
820 17 Bratislava
Slovenská republika
IČO: 31 326 447
E-mail: info@wallpack.sk
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Při odeslání dotazu nebo během následné komunikace můžeme zpracovávat zejména:
- jméno a příjmení,
- e-mailovou adresu,
- telefonní číslo, pokud je uvedete,
- název společnosti, pokud jej uvedete,
- typ zákazníka a předmět dotazu,
- informace o prostoru, rozměrech, zvažovaném dekoru nebo projektu,
- obsah zprávy a následné komunikace,
- fotografie, soubory PDF nebo jiné podklady, které nám dobrovolně zašlete,
- fakturační údaje, pokud na základě komunikace vznikne obchodní vztah.
Neposílejte nám zvláštní kategorie osobních údajů ani jiné citlivé informace, které nepotřebujeme k vyřízení vašeho dotazu.
3. Účel a právní základ zpracování
Vyřízení dotazu a komunikace
Osobní údaje používáme k přijetí, posouzení a zodpovězení vašeho dotazu, doporučení vhodného řešení a související komunikaci.
Právním základem zpracování je:
- provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) obecného nařízení o ochraně osobních údajů, pokud se dotaz týká možného nákupu, nabídky nebo realizace,
- oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) obecného nařízení o ochraně osobních údajů, který spočívá v řádném zodpovězení obecných dotazů a vedení související komunikace.
Údaje označené ve formuláři jako povinné potřebujeme k vyřízení dotazu. Bez nich nemusíme být schopni odpovědět. Ostatní údaje poskytujete dobrovolně.
Fakturace a účetnictví
Pokud na základě komunikace vznikne obchodní vztah, údaje potřebné pro vystavení a evidenci účetních a daňových dokladů zpracováváme za účelem splnění zákonných povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) obecného nařízení o ochraně osobních údajů.
Údaje získané prostřednictvím dotazu nepoužíváme k zasílání marketingových sdělení bez samostatného právního základu.
4. Doba uchování
- Údaje související s dotazem a komunikací uchováváme po dobu vyřizování dotazu a poté nejdéle 12 měsíců od ukončení komunikace. Po uplynutí této doby je vymažeme, pokud nevznikl obchodní vztah nebo jiný zákonný důvod k jejich dalšímu uchování.
- Pokud na základě dotazu vznikne obchodní vztah, můžeme údaje potřebné k doložení smluvního vztahu uchovávat po dobu jeho trvání a následně po dobu příslušných zákonných nebo promlčecích lhůt.
- Účetní doklady a osobní údaje, které obsahují, uchováváme deset let následujících po roce, kterého se týkají, v souladu se slovenským zákonem č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve.
5. Příjemci osobních údajů
K osobním údajům mají přístup pouze pověřené osoby správce, které je potřebují k vyřízení dotazu nebo splnění zákonných povinností. V nezbytném rozsahu mohou osobní údaje získat také:
- poskytovatelé webhostingu, e-mailových a IT služeb,
- poskytovatelé technické podpory webu,
- účetní a daňoví poradci, pokud vznikne obchodní vztah,
- orgány veřejné moci, pokud jejich poskytnutí vyžaduje zákon.
Osobní údaje neprodáváme ani je neposkytujeme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.
6. Předávání údajů do třetích zemí
Správce nemá v úmyslu předávat osobní údaje získané prostřednictvím poptávkového formuláře do zemí mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor. Pokud změníme způsob zpracování nebo používané poskytovatele, tuto informaci aktualizujeme a zajistíme záruky vyžadované právními předpisy.
7. Vaše práva
Za podmínek stanovených právními předpisy máte právo:
- získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a požádat o přístup k nim,
- požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- požádat o výmaz osobních údajů,
- požádat o omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- získat údaje v přenositelném formátu, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@wallpack.sk nebo písemně na adrese správce. Před vyřízením žádosti můžeme přiměřeným způsobem ověřit vaši totožnost.
8. Dozorové úřady
Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u dozorového úřadu. Můžete se obrátit zejména na úřad ve státě svého obvyklého bydliště, místa výkonu zaměstnání nebo místa, kde podle vás došlo k porušení právních předpisů.
Úřad pro ochranu osobních údajů České republiky
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: uoou.gov.cz
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Web: dataprotection.gov.sk
9. Automatizované rozhodování
Při vyřizování dotazů neprovádíme automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.
10. Cookies a technické údaje
Informace o používání cookies a souvisejících technologií uvádíme v samostatných zásadách používání cookies. Tato stránka se vztahuje především na osobní údaje, které nám poskytnete prostřednictvím poptávkového formuláře a následné komunikace.
11. Změny těchto informací
Tyto informace můžeme upravit, pokud se změní způsob zpracování osobních údajů nebo právní požadavky. Aktuální znění zveřejníme na této stránce.